Stellenangebot
Warnung vor Telefonbetrug im Namen des MD Niedersachsen: Weitere Infos zu Ihrer Sicherheit finden Sie unter aktuelle Meldungen, Warnung vor betrügerischen Telefonanrufen im Namen des MD Niedersachsen
Mitarbeiter/-in im Service Center (m/w/d) (befristet auf zwei Jahre)
Das sind Ihre Aufgaben
- Organisation und Durchführung von Empfangs- und Anmeldeprozessen einschließlich Betreuung von Versicherten sowie Koordination der Begutachtungsaufträge.
- Eigenverantwortliche Bearbeitung des Postein- und -ausgangs inkl. Versandabwicklung, Kurierkoordination und Output-Management.
- Prüfung, Digitalisierung und vollständige Auftragsbearbeitung eingehender Dokumente im Auftragsmanagementsystem (Xpert).
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz über Hotline- und Ticketsysteme unter Einhaltung von Fristen.
- Serviceorientierte Kundenbetreuung sowie administrative Aufgaben wie Materialbestellung, Datenpflege und Statistikerstellung.
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wenn möglich im medizinischen Bereich, oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit modernen EDV-gestützten Informations- und Kommunikationsmedien.
- Sie zeichnen sich durch einen sorgfältigen und strukturierten Arbeitsstil, geprägt durch eine hohe Verlässlichkeit, aus.
- Sie haben Freude an administrativen Prozessen sowie der Arbeit mit Menschen und bringen dabei eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit.
Darauf können Sie sich freuen
- Einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung, die auch das Arbeiten aus dem Home-Office ermöglicht. Zudem sind Hunde im Büro herzlich willkommen.
- Flexible Arbeitszeiten, mit denen Sie Beruf, Familie und Freizeit verbinden können.
- Betriebliche Gesundheitsangebote, wie das Sportverbundsystem „Epassi“, mit dem Sie dank Arbeitgeberzuschuss stark vergünstigte Sport- und Fitnessangebote nutzen können.
- Nachhaltige und flexible Mobilität durch den Arbeitgeberzuschuss zum „Deutschlandticket“.
- Qualifizierungs- und Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits.
Für diese Position ist ein Monatsgehalt zwischen 3.102 und 3.488 EUR brutto (Vergütungsgruppe 4) gemäß der Vergütungstabelle der Anlage 2 zum TV MD vorgesehen (bei Vollzeit, Teilzeit entsprechend anteilig). Die Bruttojahresvergütung erfolgt auf Basis von 13 Bruttomonatsgehältern.
Die konkrete Eingruppierung und Erfahrungsstufe richtet sich nach den objektiven Kriterien der Tätigkeitsmerkmale gemäß Anlage 1 zum TV MD. Ergänzend findet der Tarifvertrag TV MD Anwendung.
Die tariflichen Regelungen können unter folgendem Link eingesehen werden: https://www.medizinischerdienst.de/fileadmin/MD-zentraler-Ordner/Downloads/19_Karriere/260529_MDB_78_TARIFVERTRAG.pdf
Der Medizinische Dienst Niedersachsen fördert die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen. Bitte teilen Sie eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mit.
Fragen zur Position können Sie direkt an die Teamleitung Service Center richten:
Vanessa Will
0511/8785-1005
v.will@md-niedersachsen.de